1. とうし科!!のホーム
  2. クロス通信
  3. 【クロス通信】クロスリテイリングが取り組んでいるサポートの"秘密"【接遇研修vol.4:指摘の技術】

【クロス通信】クロスリテイリングが取り組んでいるサポートの”秘密”【接遇研修vol.4:指摘の技術】

【クロス通信】クロスリテイリングが取り組んでいるサポートの”秘密”【接遇研修vol.4:指摘の技術】

こんにちは!クロスリテイリング株式会社の岡部です^^
クロス通信で不定期的にお送りしております接遇研修の記事はご覧いただけましたか?

【クロス通信】クロスリテイリングが取り組んでいるサポートの”秘密”【接遇研修vol.1:姿勢】
https://toushika.jp/cross_times/20161121

【クロス通信】クロスリテイリングが取り組んでいるサポートの”秘密”【接遇研修vol.2:身だしなみ】
https://toushika.jp/cross_times/20170123

【クロス通信】クロスリテイリングが取り組んでいるサポートの”秘密”【接遇研修vol.3:敬語】
https://toushika.jp/cross_times/20170821

過去3回の配信では姿勢、身だしなみ、敬語についての動画をお届けしましたよね。

今回の接遇研修のテーマは「指摘の技術」
有り難いことにクロスリテイリング株式会社のスタッフ人数は日々増えており、今ではグループ総勢で60名近くにもなる規模の企業へと成長することが出来ました。(これも一重に応援してくださっているみなさまのおかげです!いつもありがとうございます。)

企業として規模が大きくなったことはもちろん喜ぶべきことですが、スタッフの人数が多くなるということは、それだけ多くの人格、考えと向き合わなければならないということ。もちろん時には意見がぶつかり合うときもありますし、組織として間違った考えをしているスタッフがいる場合は指摘をしなければならないときもあります。
そんなとき、ただ単純に「あなたのここがダメだから直しなさい」というだけでは相手を傷つけてしまいますし、場の雰囲気も悪くなってしまいますよね。そこで今回の接遇研修は、先輩から後輩へ、上司からスタッフへの指示を出す際の技術を学ぶことで、円滑に業務が進むように、かつコミュニケーションにおけるすれ違いをなくしていくという目的で「指摘の技術」というテーマで行われました!

▼接遇研修【YouTube動画】

 

私たちクロスリテイリングのスタッフは平均年齢も若く、20代、30代のスタッフで構成されています。ベンチャーの企業だということもあり、日々新しい企画やプロジェクトを進行しなければなりません。もちろんその業務にスタッフは誇りを持っていますし、持てるスキルの全てを活用して会員さまのサポートに回っています。
ですが、どれだけ頑張って業務を行っていても、どれだけ仕事が楽しいと思っていても、職場の環境が悪ければ人は辞めてしまいます。大転職時代と呼ばれている今、人を育て、気持ちよく業務を行うためには職場の環境もとても大切なんですよね。

今回の接遇研修で職場環境の大切さ、コミュニケーションを取る必要性をより強く感じました。他のスタッフもきっとそうだと思います。まずは相手の意見を聞き、考えに共感することが大切であり、それが出来ている企業こそが今後、数十年単位で生き残ることが出来るのではないでしょうか。

もし今、あなたが職場でのコミュニケーションに悩んでいるのであれば、ぜひ今回の動画を視聴してみてくださいね!

私たちクロスリテイリングのスタッフは、このように月に一度、接遇研修を行うことで、今よりももっと業務の効率が良くなるように、今よりももっと一人一人のスキルを上げて、一人でも多くの会員様が経済的自由を手に入れることが出来るよう学習を進めています。私たちスタッフが誇りを持って取り組んでいる多くのプロジェクトが、あなたの投資生活をよりよいものとすることを願っています。

最後に

それでは、今週のクロス通信はここまでです。最後までお読みいただきありがとうございました!これからも接遇研修の内容を定期的にクロス通信でご紹介していければと思っていますので、ぜひ楽しみにお待ちいただければと思います。それではまた来週、お届けいたします。

クロスリテイリングスタッフ 岡部

追伸

クロスリテイリングの公式SNSでは、FX-Katsuの相場分析や直近の経済指標についてなど、ここでしか見ることの出来ないお得な情報が盛りだくさんですので、ぜひこの機会にフォローやいいねをお願いします!

クロスリテイリング公式Twitter

クロスリテイリング公式Facebook

クロスリテイリング公式Instagram

クロスリテイリング公式LINE@

クロスリテイリング公式mixi

クロス通信へのご登録

毎週月曜配信のクロス通信のご登録はお済みでしょうか?

クロスリテイリングの講師の方の特別インタビューやセミナー開催の潜入レポートなど、他では見ることの出来ない有料レベルのレポートが無料で読める!
クロス通信をぜひご登録ください。

下のメール登録フォームからアドレスをご登録いただくことで、クロス通信からのメールが届くようになります。





クロス通信からのお知らせ

カリスマ講師FX-Jinが贈る「しくじりFX先生」。FX-Jinがどん底のしくじりストーリーから、どのように復活したのか。他では聞くことの出来ないFX-Jinの半生を楽しく学ぶことが出来る無料講座です。いまトレードをされている方も、これからFXにチャレンジしようと思う方も、絶対に参考になる映像となっておりますのでぜひ、こちらからご覧になってください。

しくじりFX

【本サイトご利用に関するご注意事項

本サイトによる情報は、投資判断の参考として投資一般に関する情報提供を目的とするものであり、
断定的な判断の提供や特定の金融商品の売買等の勧誘、また、口座開設の推奨・仲介・斡旋を行っているものではありません。
尚、本サイトの情報の正確性、完全性、適時性等を保証するものでは一切なく、情報の内容を予告なく変更する場合があります。
当該情報の利用によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負うものではありません。
投資の最終判断は、お客さま自身で行ってくださいますようお願いします。

KEYWORD

  1. とうし科!!のホーム
  2. クロス通信
  3. 【クロス通信】クロスリテイリングが取り組んでいるサポートの"秘密"【接遇研修vol.4:指摘の技術】

PAGETOP